Afbestillingsmuligheder

På vores platforme tilbyder værter forskellige afbestillingspolitikker. Sæt dig ind i de gældende betingelser før booking. De fremgår tydeligt på hver side for overnatningsstedet.

Afbestillingspolitikker

Fleksibel

Fuld refusion indtil 24 timer før check-in. Derefter tilbageholdes den første nat samt servicegebyret.

Moderat

Fuld refusion indtil 5 dage før check-in. Derefter tilbageholdes 50 % af det resterende bookingbeløb.

Streng

50 % refusion indtil 7 dage før check-in. Ved afbestilling mindre end 7 dage før ydes ingen refusion.

Sådan afbestiller du en booking

1. Log ind på din brugerkonto.
2. Gå til “Mine rejser”.
3. Vælg den booking, du vil afbestille.
4. Klik på “Afbestil booking”, og følg instruktionerne.

Det refunderede beløb indsættes afhængigt af betalingsmetoden inden for 5-10 hverdage.

Ekstraordinære omstændigheder

I særlige tilfælde, f.eks. alvorlig sygdom eller naturkatastrofer, kan vi tilbyde en kulanceordning, der afviger fra standardpolitikkerne. Kontakt i sådanne tilfælde venligst vores support.